Service, Tools, Downloads und FAQs

Service (Technischer Support, Google Earth, ASIS)

Effiziente und schnelle Hilfe - nicht nur im Fehlerfall:

Technischer Suppport

Ob Sie Fragen zur Gewährleistung haben, eine telefonische Beratung oder einen Techniker vor Ort wünschen, ein Ersatzteil benötigen oder eine Reparatur in Auftrag geben wollen:
Wir sind für Sie da - in über 190 Ländern. Wenden Sie sich direkt an unsere Techniker, indem Sie uns über Internet einen Support-Request  senden.


Google Earth Tour "SIMATIC IPC/PG Repairs"

Mit Google Earth können Sie jetzt auch eine virtuelle Weltreise zu allen SIMATIC IPC/PG Repair Centern antreten. Dazu laden Sie einfach die Datei ipc-pg-repairs.kmz herunter und öffnen diese in Google Earth - und schon kann's losgehen! Per Email ist eine direkte Kontakt-aufnahme mit den Ansprechpartnern möglich. ipc-pg-repairs.kmz


After Sales Information System (ASIS)

Hier erhalten Sie einfach und schnell Informationen zu Ansprechpartnern, Treiber und BIOS Updates, Customer Support und Servicestellen.


Tools (TIA Selection Tool, PED)

TIA Selection Tool

Das TIA Selection Tool unterstützt Sie bei der Auswahl von Prozessor, Speicherausbau, Laufwerken, Zusatzkarten und vorinstallierten, bereits aktivierten Betriebssystemen. Ein Assistent ermöglicht darüber hinaus, nach technischen Anforderungen oder Art der Anwendung zu selektieren.

Zur Bestellung können Sie Ihre Konfiguration direkt in den Warenkorb der Industry Mall oder des CA 01 exportieren. > Start TIA Selection Tool


Elektronischer Gerätepass: PED (Product Equipment Data)

Mit dem Service-Tool PED (Product Equipment Data) bekommen Sie einfach und schnell Informationen über die Geräteausstattung von SIMATIC IPC / PG, SINUMERIK PCU 50/70, SIMOTION P350 und für kundenspezifische Lösungen im Auslieferzustand. Jederzeit können Sie damit im Internet Ihre Online-Gerätedaten abrufen und ausdrucken.

PED unterstützt Sie so im Servicefall weltweit durch schnelle Informationen über die Ausstattung bzw. geeignete Ersatzteile.

> Start Product Equipment Data Tool (PED)

Downloads

Hier erhalten Sie schnell und zielsicher Software zum Download, wie beispielsweise Updates/Upgrades, Service Packs und Support Tools.
> Mehr zu Downloads

FAQs

FAQ-Datenbank von Siemens IA&DT

Antworten zu häufig gestellten Fragen rund um SIMATIC IPC und natürlich um das gesamte Spektrum der Automatisierungs- und Antriebstechnik zeigt Ihnen unsere
> FAQ Datenbank


FAQs zum Thema RoHS und WEEE    

Ein wichtiger Faktor bei der Einhaltung der hohen Qualitätsnormen unserer Industrie-PCs SIMATIC IPC ist die Entwicklung und Fertigung umweltgerechter Geräte. Zu den Prämissen unseres Handelns zählt dabei unser besonderes Verantwortungsbewusstsein gegenüber Umwelt und Gesellschaft.

Die Vermeidung gefährlicher Stoffe begleitet daher unsere gesamte Prozesskette - von Entwicklung und Materialauswahl, über Produktion und Transport, bis hin zum Recycling.

Alle aktuell verfügbaren SIMATIC IPCs erfüllen die Anforderungen der  RoHS-Richtlinie (Restriction of the Use of certain Hazardous Substances in Electrical and Electronic Equipment) und  der WEEE-Richtlinie (Waste of Electrical and Electronic Equipment).


15.05.2013 | Author: G. Lorenz