SIMATIC 远程服务

通过电话或因特网远程维护自动化系统

描述

机器和设备逐渐更为频繁地运行在远离原产地的地点。尽管如此,设备制造商仍须能够在故障情况下确保服务。尤其在担保期限内,可能会出现较高成本。远程服务软件有助于明显减少风险。

在高性能的基础上,IE 改进型 TS 适配器让这种功能变得特别灵活。

Teleservice via Cellular GSM Network

  • 提供服务时,较短的反应时间

  • 通常可完全避免现场服务

  • 易于使用的方案,适用于工业自动化

  • 支持 SIMATIC 特定服务

  • 支持 PROFIBUS 和 PROFINET 网络

  • 完全集成在 TIA 端口中

Teleservice via Internet

远程服务软件的应用非常全面。通过一个因特网连接或电话线可以从全球任何地点诊断设备、调整数值,并且还可以传输程序或数据。远程服务软件的主要作用在于,在提供服务时节省旅途和人员成本,因此长久以来都是自动化技术的一个标准工具。

元件

SIMATIC 远程服务软件由以下相互匹配的元件构成:

  • 带有集成式模拟或 ISDN 调制解调器、外部调制解调器(例如无线调制解调器)用网络接口和/或串口的的远程服务适配器

  • 含有访问数据管理程序(通过其可以方便地与自动化元件建立连接)的远程服务软件,必要时还有用于远程维护、远程耦合、通过 SMS 或传真发出警报的功能模块

远程服务适配器

连接类型

设备网络

SMS 发送

电子邮件发送

模拟远程服务适配器 II

模拟

MPI/PROFIBUS

x 1

-

ISDN 远程服务适配器 II

ISDN

MPI/PROFIBUS

x 1

-

IE 标准型远程服务适配器
模拟

模拟

PROFINET /
工业以太网

-

x

IE 标准型远程服务适配器
ISDN

ISDN

PROFINET /
工业以太网

-

x

IE 基本型远程服务适配器

模拟 / ISDN / GSM

PROFINET /
工业以太网

-

x

IE 改进型远程服务适配

器 因特网 (VPN)
GSM

PROFINET /
工业以太网

-

x

1 个通过 RS232 串口连接的 GSM 无线调制解调器

远程服务软件
远程服务完全集成在 TIA 端口中!
通过将远程服务软件(包含用于访问数据管理的电话本)完全集成在 TIA 端口中,可以方便、顺利地对自动化元件进行远程维护。在建立远程连接、远程耦合或发送 SMS/电子邮件时,功能模块会提供相应帮助。除此之外,针对 STEP 7(Simatic 管理器)还存在具有相同功能范围和功能模块(IE 改进型远程服务适配器除外)的远程服务软件可供使用。

安全

使用 IE 改进型远程服务适配器时

  • 通过一个 VPN 连接进行远程维护

  • 通过证书验证远程服务适配器

  • 硬件中生成的随机数

  • 利用可定义的密码规则进行用户管理

  • 安全事件的记录,可导出

  • 连接的启用和禁用,同样受时间控制

  • 除此之外,所有 IE TS 适配器都具有一个可配置的程序包过滤器

在使用远程服务适配器 II/ IE 标准型/ IE 基本型时

  • 通过拨号连接进行远程维护

  • 用户通过 CHAP 登录

  • 回拨(可选)

  • 除此之外,所有 IE TS 适配器都具有一个可配置的程序包过滤器


功能

远程维护 
远程维护时,技术员会通过因特网或电话连接到远距离的设备中。借助于 TIA 端口或 STEP 7 可通过远程维护读取状态信息或在用户程序中进行修正。

远程耦合
远程耦合时,会将数据从自动化系统中传输出来/将数据传输到其中。在编程设备 (PG) 与自动化系统之间建立受程序控制的连接时,远程服务会提供相应帮助。同时,多个自动化系统之间的过程数据交换也是可协调的。可进行三种方式的远程耦合:

  • 根据 PG 的倡议远程耦合到一个设备上,例如为了将配方传输到一个远距离的设备上或者将过程数据或设备数据传输到中心部门,以便分析或处理

  • 根据设备的倡议远程耦合到一个 PG 上

  • 两个设备之间为交换过程数据而进行的远程耦合。

从一个设备上发送 SMS 或电子邮件
利用该功能可以通过 SMS 信息将报告从一个设备发送到一个手机上。远程服务软件也可以将 SMS 发送给一个运营商,然后该运营商会以传真或电子邮件的形式继续发送该报告。

利用 IE 远程服务适配器(标准型/基本型/改进型)可以直接发送电子邮件。


远程访问 HMI 设备
利用 IE 远程服务适配器可以访问 HMI 设备,以便进行远程维护。为了进行操作和观察,需要具有 SmartService/SmartAccess 功能的 WinCC。

将会用到 IE 浏览器或选项“智能客户端”。