Siemens Industry Online Support

Mit der Industry Online Support App haben Sie jederzeit und überall Zugang zu über 300.000 Dokumenten zu allen Produkten von Siemens Industry. Ganz egal ob Sie ein Problem beim Umsetzen Ihres Projektes haben, Unterstützung bei der Beseitigung von Störungen benötigen, Ihre Anlage erweitern oder neu planen möchten.

Sie haben Zugriff auf: FAQs, Downloads der neusten Firmware- oder Softwareversion, Handbücher, Zertifikate, Kennlinien, Applikationsbeispiele und Tools, Produktmitteilungen (z.B. Ankündigung neuer Produkte), Nachfolgetyp bei Produktabkündigungen.

Hauptfunktionen auf einen Blick

  • Scannen von Produktcodes/EAN Codes mit direkter Anzeige aller technischen Informationen zu diesem Produkt inkl. grafischer Daten (CAx Daten).

  • Versenden der Produktinformationen oder Beitrage per E-Mail, um die Informationen direkt am Arbeitsplatz weiterverarbeiten zu können.

  • Absetzen von Anfragen an den Technical Support (Support Requests). Mit Foto-Funktion zur Übermittlung von Detailinformationen.

  • Offline Cache Funktion aller in mySupport hinterlegten Favoriten. Diese Beiträge sind auch ohne Netzempfang abrufbar.

  • Übernehmen von PDF-Dokumenten in die Bibliothek (z.B. iBooks oder ähnliches).

  • Inhalte und Oberfläche in 6 Sprachen verfügbar (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Chinesisch) – inkl. temporärer Umschaltung nach Englisch.

  • Funktioniert mit Windows Phone 8.


Screenshots

iPhone

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